maandag 1 september 2008
ICT voorzieningen in Oud-West en Amsterdam
Afgelopen weekend sprak ik weer eens met een oud studiegenoot die bezig is met het invoeren van shared service concepten bij ICT op de ministeries in Den Haag. Het ging over wijze van werken, systemen, beheer op afstand en uitbesteden en aanbesteden. Vergeleken met hoe daar gewerkt wordt en de visie die daar achter ligt, loopt Oud-West heel erg achter. Hoewel ik sinds 2006 ICT in de portefeuille heb, krijg ik er vooralsnog weinig grip op en verandert er nog veel te weinig. Dat gaat dus onvoldoende goed.
We werken in Oud-West anno 2008 nog met Windows 2000, hebben een browser die slechts 1 tabblad ondersteunt (IE 6.0 uit 2001), Office 2003 en een verouderde versie van Novell GroupWise (6.5) voor agenda, mail en contacten. Als we een brief willen sturen aan iemand in het adresboek dan moeten de gegevens worden overgetypt, omdat een automatische koppeling ontbreekt. Push mail naar de mobiele telefoon is nog niet mogelijk en thuis werken alleen als je zelf over een zeer moderne pc beschikt en het niet erg vindt om lang te wachten. Daar waar andere organisaties gewoon via een beveiligde browser verbinding de agenda's, contacten en mailsystemen openstellen, moet bij Oud-West een heuse virtuele machine opgestart worden, waarbij alleen het inloggen al 15 minuten duurt. Het beheer van deze – en andere software applicaties – hebben we allemaal nog intern georganiseerd, via eigen medewerkers. Zowel de eerste als de tweedelijns support, als het beheer van de hard- en software systemen.
Wat mij verder tegenvalt is dat er ook binnen de Gemeente Amsterdam nog geen standaard platform beschikbaar is. Gewoon 1 standaard merk pc, met daarop 1 set standaard kantoorapplicaties die goed samenwerken. Met daarbij ook nog eens 1 financieel systeem dat voor alle onderdelen van de gemeente gebruikt kan worden, 1 systeem voor urenregistratie, 1 systeem voor bestuursinformatie en alles natuurlijk webbased zodat het via de browser te benaderen is. Dat zou op server en client en bij het beheer heel veel geld kunnen besparen.
Toen Van Poelgeest (GrLi) destijds stedelijk begon als wethouder ICT heb ik hem hierover gebeld en gewezen op de mogelijkheden die standaardplatformen bieden. Tot op de dag van vandaag merk ik er nog weinig van. Uit een intern bericht maak ik op dat Van Poelgeest morgen een rapport openbaar wil maken dat is opgesteld door externen. Kennelijk is de ICT van de gemeente de afgelopen periode door een consultancy firma doorgelicht. Ik ben benieuwd naar de uitkomsten en vooral naar de termijn waarop de Gemeente actie gaat ondernemen. Ongetwijfeld gaat het over centraler organiseren, meer sturing en visie van bovenaf, minder autonomie voor stadsdelen en diensten, lagere kosten en de noodzakelijkheid om toekomstige ontwikkelingen bij te kunnen benen. We wachten af… Ik ben vooral benieuwd naar de termijn waarop er daadwerkelijk wat gaat veranderen wat betreft de ICT binnen deze gemeente.
Reacties:
18 sep 2008 13:05
Jan
Werner, zoals jij als wethouder natuurlijk ook weet is dat de centarle stad al heel veel regels oplegt aan de stadsdelen. Thuiswerken bijvoorbeeld is door deze regeltjes voorlopig onmogelijk gemaakt.
24 sep 2008 09:45
Jan
"Gewoon 1 standaard merk pc, met daarop 1 set standaard kantoorapplicaties die goed samenwerken."
Deze zin maakt duidelijk dat u het probleem niet begrepen heeft. Maar dat was eigenlijk al duidelijk na de zin; "...anno 2008 nog met Windows 2000, hebben een browser die slechts 1 tabblad ondersteunt (IE 6.0 uit 2001), Office 2003...".
Een goede ICT is alleen mogelijk met (redelijk) betrouwbare en stabiele programma's, en dus niet de laatste snufje van Microsoft omdat die met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid een conflict gaan hebben met de taakspecifieke software die ernaast gebruikt moet worden.
27 sep 2008 11:31
Werner Toonk
@Jan: geef jij dan eens aan wat het probleem is? Ik pleit er overigens niet voor om de laatste snufjes van Microsoft te gebruiken. Natuurlijk moet het betrouwbaar en stabiel zijn. En bijvoorkeur gratis. Maar dat wil niet zeggen dat we acht jaar achter hoeven te lopen.
28 sep 2008 12:06
Sjors Pals
Van de client applicaties van Microsoft ben ik niet zo een fan, vooral omdat er genoeg (gratis) alternatieven zijn, wat betreft de Server producten, daar kan ik kort over zijn, die zijn gewoon goed (op een paar uitzonderingen na).
Ik ben zelf Microsoft ontwikkelaar, en voor grote bedrijven kom je hier veelal niet onderuit, echt goede vervangers voor Outlook Server zijn er niet, daarnaast voldoet het gewoon, en gaan de kosten echt niet in aanschaf van licenties zitten.
2 okt 2008 21:32
Jan Euser
Er zijn blijkbaar twee Jannen aan het reageren. Zolang de stadsdelen nog zelf mogen bepalen welk besturingssysteem ze kiezen blijft het schipperen. "Antwoord" heeft goed bewezen dat gecentraliseerde oplossingen niet goedkoper hoeven te zijn. Deelraden betalen nu € 3,50 per telefoongesprek door "Antwoord" afgehandeld. Het zou € 10,00 moeten zijn om kostendekkend te zijn. Dus meer sturing en lagere kosten????
2 okt 2008 21:42
Werner Toonk
Antwoord is een drama, vooral de wijze waarop de kostenverdeling geregeld is. Nu is het dat stadsdelen die aansluiten en gebruik maken van 14020 per telefoontje al een rekening krijgen van 3,50 Euro en als wat hierboven staat klopt dan is het te verwachten dat die prijs per call nog veel hoger gaat worden. Daar tegenover staat dat stadsdelen in de praktijk niet kunnen bezuinigen om die extra kosten op te vangen. (
Zie ook dit item.) Centraal had de kosten voor Antwoord gewoon zelf moeten betalen, zodat het voor stadsdelen aantrekkelijk was geweest om mee te doen.
Deze discussie is gesloten. Het is niet meer mogelijk om te reageren.
Andere items over ICT:
Vorige:
Toekomstvisie Westelijk Amsterdam 2020Volgende:
PuppyjufTerug naar
overzicht...
