maandag 4 februari 2008
Dat is beleid is geen goed antwoord
Eens in de zoveel tijd komt er via de ouderwetse post een brief binnen gericht aan Werner Toonk. Dat zijn brieven van mensen die mij op naam aanschrijven. Ik hecht eraan dat ik die brieven ook persoonlijk beantwoord en dat dat op tijd gebeurt. Ik heb er aan moeten wennen dat ik die brieven niet even zelf kan schrijven maar dat dat gebeurt door onze medewerkers.
Recentelijk schreef iemand zo'n brief en vandaag sprak ik de medewerker die brief beantwoordt over de beantwoordingslijn. Onderdeel van het antwoord zou moeten zijn 'dat is beleid'. Dat is echter nooit een goed antwoord.
Ik herinner me nog dat ik de toenmalige stadsdeelvoorzitter vroeg waarom ze in de Wilhelminastraat (tussen de JP en de Nicolaas Beets) 13% van de parkeerplaatsen wilde weghalen, terwijl de straatbewoners dag in dag uit vaak minimaal een half uur moesten zoeken naar een parkeerplaats. 'Zo doen we dat nu eenmaal, want dat zijn de afspraken.' Ik kan er na zeven jaar nog steeds boos om worden.
Burgers hebben altijd recht op een inhoudelijk antwoord. Waarom doen we dat zo? Wat zijn die afspraken dan? En waarom zijn dat de afspraken? Dat moeten we – ambtenaren en bestuur – altijd blijven uitdragen. Daar hoeft natuurlijk niet iedereen het mee eens te zijn, maar een simpel 'dat doen we altijd zo' of een 'dat is beleid' volstaat gewoonweg niet.
Andere items over Brieven van bewoners:
Vorige:
Digitaal uw melding doorgeven: de gemeente kan het u ook makkelijk makenVolgende:
Zwijgende bezoekersTerug naar
overzicht...
