Albert Heijn: nog meer rolcontainers op de stoep Albert Heijn

woensdag 16 januari 2008

Albert Heijn: nog meer rolcontainers op de stoep

Vanmorgen rond een uur of tien fietste ik voorbij de grote Albert Heijn op de Overtoom en dit is wat ik zag:
$\"rolcontainers$

Hier blokkeren de rolcontainers de hele doorgang van het trottoir. Dit is in strijd met ons beleid om trottoirs toegankelijk te houden. Zeker voor gehandicapten, mensen met een kinderwagen of ouden van dagen is een begaanbare stoep van groot belang. Maar naast zo'n druk fietspad ook voor anderen.

Ik heb er maar één woord voor: aanpakken. Als we een systeem opzetten waarbij we bij iedere overtreding Albert Heijn 1.000 Euro boete op leggen, dan krijgen we het trottoir zo weer toegankelijk krijgen. Permanent. Geen idee of een boete van dat formaat mag en kan, maar dat is het uitzoeken waard.

Reacties:

16 jan 2008 23:43
Joor
Je kent m'n standpunt hierover: doen! Ik snap alleen niet waarom Albert Heijn z'n eigen personeel niet beter instrueert. In feite is dit gedrag minachting naar hun eigen klanten. Zeker door die AH in de Kinkerstraat. En dat is toch het laatste wat een winkelier wil uitstralen...

Maar het ligt niet altijd alleen aan AH. De AH aan de Overtoom bij de Constantijn Huygensstraat is voorzien van een riante laad en losplaats op totaal de verkeerde plaats. De voorkant (!) van de vrachtwagen komt uit bij de laad en losdeur van AH. Beetje jammer. Nu moeten ze wel met die karren over het fietspad en de stoep. Als zij je nu beloven nooit meer de boel te blokkeren, kan jij dan die strook een meter of twintig laten opschuiven?

17 jan 2008 01:20
Werner Toonk
@Joor: Je kunt het ook anders zien: die winkel is verkeerd opgezet, de ingang zit aan de verkeerde kant. Voor zover ik weet was ten tijde van de herprofilering van de Overtoom sprake van een ander ontwerp van de winkel. Dat zou achteraf aangepast zijn.
Natuurlijk hebben we gekeken of het niet alsnog verplaatst zou kunnen worden, maar dat gaat redelijkerwijs niet. Er staan afvalcontainers en die kunnen niet opzij ivm de bovenleidingen van de tram. Zo'n containers moet immers omhoog kunnen om geleegd te kunnen worden. De enige optie zou wellicht zijn om de afvalcontainers maar weg te laten en elders (om de hoek in een zijstraat) neer te zetten. Dan moet men echter een stuk verder lopen en dat zien we niet als reële optie. Vraag is ook hoe ver je gaat met dat soort verschuivingen van containers.
Wel hebben we op verzoek van Ahold juist de hoogteverschillen aangepast, zodat het laden en lossen wel wat makkelijker gaat dan in de oorspronkelijke situatie.

18 jan 2008 22:08
Herman
Enige tijd geleden hing er bij de fietsenwinkel in de J.P.een brief die volgens mijn herinnering ook over het versperren van de doorgang ging.
Hier zou bij herhaling een boete worden uitgedeeld.
Volgens mij was deze brief door jou ondertekend.
Misschien helpt zo een waarschuwing bij ah ook.

28 jan 2008 20:58
L.M.Wouter, supermarktmanager AH overtoom
Inmiddels is ook mij deze foto onder ogen gekomen en als men heeft opgelet: sinds 21 januari 2008 is de stoep vrij van rolcontainers, met uitzondering van het moment dat de vrachtwagens geladen en gelost worden. Helaas heeft men nagelaten mij rechtstreeks te benaderen, bijvoorbeeld via de winkelstraatmanager, maar is de communicatie verlopen via een medewerker van ahold-vastgoed, die het doorgezet heeft naar de regio-manager, die het doorgezet heeft naat de operationeel manager, die het doorgezet heeft naar mij, waarna ik het probleem direct heb aangepakt. Had sneller gekund!

28 jan 2008 21:42
Werner Toonk
@L.M. Wouter: Dank voor deze actie en de reactie op deze site. Nu die andere rolcontainers nog.
Raar trouwens dat bij een bedrijf als AH waar IT zo vooruitstrevend gebruikt wordt, de mail adressen van de supermarktmanagers niet gewoon openbaar zijn en van buiten af toegankelijk. amsterdam.overtoom.116@ah.nl zou geen gek adres zijn.

28 jan 2008 23:13
L.M.Wouter
@Werner Toonk: Omwille van concurrentie- en privacy-redenen beschikken wij in de winkels alleen over intranet en een intern mailsysteem. Overigens is mijn prive-mailadres bij het stadsdeel en uw winkelstraatmanager bekend en ben ik samen met mijn assistent minimaal 80 van de 84 openingsuren aanwezig. Mocht u weer eens langs fietsen, loop dan even binnen, dan zal ik u mijn kaartje geven, zodat directer contact mogelijk is. Het is mij trouwens niet duidelijk op welke andere rolcontainers u nu nog doelt...

28 jan 2008 23:54
Werner Toonk
De andere rolcontainers zijn van uw collega iets verder op de Overtoom. Wat betreft het binnenlopen: dat is nu juist de kracht van de stadsdelen in Amsterdam waarbij bestuurders (en raadsleden) wonen in de buurt die zij besturen. Ik kom regelmatig in uw winkel en heb in het verleden ook kaartjes uitgewisseld met uw voorganger(s).
Ik heb nu uw mail adres en dat zorgt in ieder geval voor makkelijk contact in de toekomst. Resteert mij om nogmaals te melden dat ik het waardeer dat u op deze site reageert en ook daadwerkelijk actie onderneemt. Door blijven gaan.
http://www.wernertoonk.nl/ah_rolcontainers

30 jan 2008 01:28
Marc M. Gravemaker
Goeie reactie en actie van deze filiaalhouder. Dat betekent dus voor de Overtoom nog één AH to go.
Benieuwd of je hier dezelfde medewerking of toezegging verkrijgt en anders handhaven.

Deze discussie is gesloten. Het is niet meer mogelijk om te reageren.

Andere items over Albert Heijn:

14 jan 2008

Rolcontainers op de stoep

Vorige: Rommel bij de bak
Volgende: Marqt

Terug naar overzicht...