vrijdag 10 augustus 2007
Afspraken zijn er om na te komen
Op deze site over het algemeen geen kwaad woord over ambtenaren. Logisch, want als bestuurder ben je afhankelijk van ambtenaren om zaken voor elkaar te krijgen. Je hebt ze keihard nodig. Dat wil overigens niet zeggen dat ik over een ieder even tevreden ben, maar dat soort zaken houd ik normaal gesproken echter intern en niet via m'n weblog.
En laat ik voordat ik verder ga eerst melden dat ik over een groot aantal ambtenaren waarmee ik werk tevreden ben. Dat zijn enthousiaste en betrokken mensen die zich inzetten om de samenleving te verbeteren. Mensen die geen 9 tot 5 mentaliteit hebben, contact zoeken met de bewoners en ondernemers, initiatief tonen – en vooral afspraken nakomen.
Vandaag wil ik echter wel iets aan de kaak stellen wat mij stoort ..
De tekst die er vervolgens stond heb ik indertijd even verwijderd na commentaar van diverse kanten. De reacties van Ella en Mart stonden er al. Op 4 oktober vervolgens verder als volgt:
Ik stoor mij aan sommige medewerkers die keer op keer afspraken niet nakomen en doen alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Ik kreeg die dag net na het reces weer de eerste stapel stukken voor het reguliere interne overleg over Verkeer, Economie en Openbare Ruimte. Een flink aantal acties van de actielijst leken domweg genegeerd. Zaken die al maanden of soms zelfs meer dan een jaar, spelen werden weer uitgesteld. Ik gaf aan dat ik daar helemaal genoeg van had en dat ik dat domweg niet meer accepteer.
Afspraken zijn er om na te komen en als dat een keer niet lukt dan melden we dat op tijd en gemotiveerd. Structureel verzaken, betekent wat mij betreft maatregelen nemen. Dat begint met aanspreken, maar gaat door met formele schriftelijke berispingen, vakantiedagen inhouden, salaris korten, of uiteindelijk ontslag vanwege ongeschiktheid voor de functie. Medewerkers die onvoldoende presteren en hun afspraken niet nakomen, dat gaat wat mij betreft niet meer.
Waar het mij bij dat item nadrukkelijk niet om ging en wat ik vooral niet wilde zeggen was dat ambtenaren in het algemeen niet functioneren en wat ik zeker niet beoogde was om een stereotiep beeld van ambtenaren te bevestigen. Want, zoals ik hierboven al heel helder aangaf: dat beeld klopt niet. Wel vind ik dat ik op dit weblog op zeker moment gewoon kan melden dat ik er echt helemaal genoeg van heb dat afspraken door sommige mensen keer op keer niet nagekomen worden.
Over het item op m'n log, de achterliggende redenen, de oorzaken van het niet nakomen van afspraken, en of het nu slim was om zoiets op m'n site te zetten heb ik vervolgens met een aantal mensen een uitvoerig gesprek gehad.
Achteraf gezien, vind ik nog steeds dat ik zoiets op mijn site kan melden. Ik heb wel vaker eens wat op de site gezet wat niet handig was, maar in dat geval naar mijn idee wel ter zake deed. Doel van m'n item was om het niet nakomen van afspraken aan de orde te stellen. Dat had ik natuurlijk al intern gedaan, maar naar mijn idee met onvoldoende resultaat. In plaats van het publiekelijk op m'n site te zetten, had ik het echter beter bijvoorbeeld op het interne intranet kunnen zetten. Leermoment.
Waar ik wel blij mee ben is dat sinds het gesprek hierover er naar mijn idee veel alerter wordt omgegaan met de actielijst en het nakomen van de afspraken.
Reacties:
10 aug 2007 21:39
ella
lijkt me heel zinnig
12 aug 2007 11:02
Mart
'In het bedrijfsleven wordt ambtenaar wel gebruikt als een scheldwoord voor werknemers die niet- of contraproductief zijn.'
-Wikipedia.
Ik geef je gedeeltelijk gelijk, Werner. Persoonlijk zie ik meer in het belonen en (dus) motiveren van goed werk. Salaris inhouden om de kas te spekken kan sowieso niet opgaan en dan moet het minimaal terugkomen bij de (beter presterende) werknemer. Mensen die gezond zijn gezonder maken heeft meer zin dan de zieken zieker maken. Sowieso wordt er te makkelijk gedaan over overwerk en beloont het te spaarzaam. De Staat kan hier een duidelijk signaal afgeven voor de hele maatschappij.
Deze discussie is gesloten. Het is niet meer mogelijk om te reageren.
Vorige: Amsterdam Welcome
Volgende: Fiscale maatregelen om het veiliger te maken?
Terug naar overzicht...
